Overview
Ejecutivo de operaciones – Consolidación – PE, Lima, Office, Peru, LATAM
Principales tareas y funciones:
- Atender las solicitudes recibidas por los clientes (agencias de viaje minorista en su mayoría)
- Gestionar la cotización, emisión, reemisión, cancelaciones y/o cambios de boletos aéreos de acuerdo con los líneamientos de la empresa y cumpliendo con las regulaciones de los proveedores.
- Gestionar contingencias operativas, atender las quejas y/o reclamos de los clientes y brindar alternativas de solución oportunas alineadas a las regulaciones de los proveedores y buenas prácticas de la empresa
- Mantener comunicación constante con líneas aéreas y proveedores.
- Garantizar el cumplimiento de políticas comerciales, tarifarias y procesos internos.
- Coordinar la facturación de las atenciones realizadas diariamente con el área de Administración y finanzas.
- Otras funciones inherentes al cargo solicitadas por su jefe inmediato
Requisitos:
- Mínimo 3 años de experiencia en Agencias de viaje IATA y 2 años de experiencia en Consolidación
- Manejo avanzado de GDS Sabre y Amadeus (emisión y reemisión de tickets aéreos)
- Alta capacidad de respuesta, orientación al cliente, resolución de problemas y proactividad.
- Profesional con estudios técnicos o universitarios (Preferentemente)
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de L-D y feriados (Con 1 día de descanso)
IMPORTANT: Before applying for this role, please make sure you have the right to work in the country where the role is based. Unless it clearly stipulates within in the job advert above that the hiring company is looking to or able to sponsor applicants it is deemed that the hiring employer will only consider applications from those able to comply with and work in the country where the role is based.
