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Internship – Customer Care Operator – Milano, Italy
Internship – Customer Care Operator
Sei interessata/o a diventare parte di una società leader mondiale nel risk management, intermediazione assicurativa e riassicurativa, servizi per le risorse umane e soluzioni in outsourcing?
Questa è una fantastica opportunità per un giovane ragazzo/a che vuole entrare a far parte di un ambiente di lavoro collaborativo e dinamico, che desidera lavorare con un team altamente specializzato nell’assistenza al cliente. La divisione ti consentirà un percorso formativo nel mondo dell’Assistenza Clienti Health & Benefit e ti permetterà di interfacciarti direttamente con le principali aziende clienti Aon. Si tratta di un ruolo che può offrire la flessibilità di lavorare in parte virtualmente e in parte presso la nostra sede di Milano.
Aon is in the business of better decisions.
In Aon, diamo forma alle decisioni migliori per proteggere e arricchire la vita delle persone in tutto il mondo. Siamo un’organizzazione fondata sulla fiducia reciproca e sulla diversità, aiutiamo con passione i nostri colleghi e clienti ad avere successo.
Come sarà la giornata tipo?
La risorsa, inserita all’interno della divisione di Customer Care, si occuperà prevalentemente dell’assistenza telefonica inbound relativamente alle polizze assicurative sanitarie stipulate da Aon con importanti aziende clienti. Avrà la possibilità di utilizzare altri canali di assistenza al cliente come e-mail e live chat.
Si occuperà di fornire informazioni sulle coperture assicurative, assistere il cliente nella gestione del proprio sinistro fornendo aggiornamenti e interfacciandosi con l’Ufficio Liquidazioni. Supporterà il cliente nell’accesso al convenzionamento Diretto con le Strutture Sanitarie e gestirà tutte le informazioni tecniche e amministrative.
Nella propria giornata lavorativa avrà modo di conoscere il settore del brokeraggio assicurativo, la struttura aziendale e acquisire competenze specifiche nel mondo assicurativo e della relazione con il cliente.
Quali sono le competenze ed esperienze richieste?
- Diploma/Laurea Triennale
- Buone conoscenze informatiche (Office)
- Conoscenza base della lingua inglese (B1/B2)
Il profilo richiede una buona capacità di ascolto e di comunicazione, essenziali per relazionarsi con il cliente. Completano il profilo precisione, orientamento al risultato, problem solving e teamworking.
Sono gradite ulteriori esperienze di formazione nell’ambito assicurativo o di gestione e relazione con il cliente per continuare il percorso di crescita professionale.
Caratteristiche dello stage
Durata 6 mesi con possibilità di rinnovo; rimborso spese mensile di 1300 euro + Tickets Restaurant
Sede di lavoro: Milano, Via Ernesto Calindri 6
2577290
IMPORTANT: Before applying for this role, please make sure you have the right to work in the country where the role is based. Unless it clearly stipulates within in the job advert above that the hiring company is looking to or able to sponsor applicants it is deemed that the hiring employer will only consider applications from those able to comply with and work in the country where the role is based.
